Dans son livre « How Google works », Eric Schmidt, l’ancien PDG de Google livre ses conseils pour utiliser les emails comme un pro.
Vous les avez surement déjà lus quelque part, mais une piqure de rappel ne fait pas de mal.
conseil n°1 : Répondez rapidement à chaque email.
Ne sélectionner pas à qui vous allez faire une réponse rapide. Faites-le pour tout le monde! Exemple d’une réponse courte : « ok, je fais ça! ». C’est mieux que « Non, mais je n’ai pas le temps de m’occuper de tes petits problèmes, et de toute façon je ne t’aime pas » (qui correspond à une non-réponse à un email. :-))
Conseil n°2 : Ayez une prose concise et précise.
Évitez les phrases inutiles.
Conseil n°3 : Inbox Zero en permanence.
Conseil n°4 : Gérer les emails dans l’ordre LIFO « dernier arrivé, premier sorti ».
Souvent les anciens emails se sont résolus tout seuls.
Conseil n°5 : Partager l’info.
Vous recevez une info intéressante, faites la suivre à des personnes susceptibles d’être intéressées. Je ne parle pas d’hoax, PowerPoint et autres emails humoristiques pas drôles.
Conseil n°6 : Utiliser la Copie Carbone invisible (cci) avec parcimonie.
Conseil n°7 : NE CRIEZ PAS!!!!
Conseil n°8 : Suivez vos demandes par email à l’aide de tags.
Perso, j’utilise désormais une autre solution à l’aide de mon gestionnaire de tâches.
Conseil n°9 : Ajouter des mots clés dans vos emails que vous envoyez.
Plus tard, lors d’une recherche dans vos archives, vous aurez plus de chance de les retrouver.
- 9 Rules For Emailing From Google Exec Eric Schmidt
- Photo de Brett Jordan sur Unsplash