floroundtheworld

Étiquette : stratégie

  • Commerçant québécois, il est temps de vous mettre au web

    Mercredi est paru un article de plus dans Lapresse.ca, qui confirme ce que je répète depuis de nombreuses années: les magasins doivent se lancer sur Internet

    Quelques chiffres intéressants de l’article:

    • 12% des emplois se font dans le retail = 2e plus gros employeur du Québec
    • 50% des commerces québécois sont absents du web
    • 40% des ventes en ligne sont faites hors Québec
    • 1.5% de croissance entre janvier et septembre pour le e-commerce

    Être présent sur le web devient de plus en plus un impératif pour les magasins.

    il faut savoir que malgré certaines apparences, vous avez un avantage indiscutable sur les pure players grâce à 2 arguments:

    1. la proximité
    2. La confiance

    Pour moi, l’avenir du e-commerce est à chercher dans l’intégration d’une stratégie web au sein des magasins. Il faudra d’ailleurs qu’un jour, les magasins puissent travailler vraiment en harmonie avec les marques sans se cannibaliser.

    Si vous travaillez en magasin, vous le savez mieux que quiconque, la vente est un véritable métier, qui va au-delà des discours marketing ultra-travaillés que l’on retrouve partout sur le web.

    Vos clients veulent trouver au-delà d’un site, une équipe avec qui discuter, partager et se faire conseiller.

    Souvenez-vous, la majorité de vos clients recherchent en ligne, mais achètent en magasin (ROPO).

    Si vous n’êtes toujours pas en ligne, c’est une fois de plus le moment d’y réfléchir. Et plusieurs solutions existent: de la simple présence en ligne à la vente directe en ligne.

    N’hésitez pas si vous avez des questions.

  • 4G: Free vient une fois de plus troubler la stratégie marketing de ses concurrents

    En gros, les trois opérateurs historiques commençaient à nous refaire leur petit manège: imposer des prix élevés, et surtout identiques les uns des autres.

    Et hier, Xavier Niel a annoncé sur son Twitter:

    #FreeMobile €19.99/m: #4G 20GB ! 4G4U 🙂

    — Xavier Niel (@Xavier75) 3 Décembre 2013

    4G: Free vient une fois de plus troubler la stratégie marketing de ses concurrents

    « Donc, c’est bon, c’est plié les gars, vous allez une fois de plus devoir baisser vos tarifs. »

    Beaucoup de « spécialistes » vont nous expliquer que l’offre ne sera pas au point, que cela ne fonctionnera pas …

    • Premièrement, oui, c’est vrai. L’offre ne sera pas au point, et pour en profiter il faudra habiter au bon endroit. Mais il ne faut pas oublier que pour les autres cela sera malheureusement la même chose. Et pour tous ceux qui comme moi doivent de temps en temps utiliser le service Internet d’Orange, SFR ou Bouygues, nous savons que leur service est loin d’être irréprochable. (Vraiment loin!)
    • Deuxièmement, Free a posé le prix, c’est fini. En France, on dirait que nous sommes obsédés par le prix, et je pense que c’est une mauvaise stratégie marketing. (même si agréable). Si je compare avec ce que j’ai connu au Canada, un tarif élevé, un quota d’utilisation limité… mais des débits très bons, et sans coupure. Cela n’est peut-être pas la réalité, car j’étais en centre-ville, et je me base sur une courte durée, mais cette expérience m’a montré que j’étais prêt à payer le prix si le service était au rendez-vous derrière.

    On verra ce que nous réserve la suite des évènements, mais à mon avis, Free a bien compris comment tout cela fonctionnait.