Mercredi est paru un article de plus dans Lapresse.ca, qui confirme ce que je répète depuis de nombreuses années: les magasins doivent se lancer sur Internet
Quelques chiffres intéressants de l’article:
- 12% des emplois se font dans le retail = 2e plus gros employeur du Québec
- 50% des commerces québécois sont absents du web
- 40% des ventes en ligne sont faites hors Québec
- 1.5% de croissance entre janvier et septembre pour le e-commerce
Être présent sur le web devient de plus en plus un impératif pour les magasins.
il faut savoir que malgré certaines apparences, vous avez un avantage indiscutable sur les pure players grâce à 2 arguments:
- la proximité
- La confiance
Pour moi, l’avenir du e-commerce est à chercher dans l’intégration d’une stratégie web au sein des magasins. Il faudra d’ailleurs qu’un jour, les magasins puissent travailler vraiment en harmonie avec les marques sans se cannibaliser.
Si vous travaillez en magasin, vous le savez mieux que quiconque, la vente est un véritable métier, qui va au-delà des discours marketing ultra-travaillés que l’on retrouve partout sur le web.
Vos clients veulent trouver au-delà d’un site, une équipe avec qui discuter, partager et se faire conseiller.
Souvenez-vous, la majorité de vos clients recherchent en ligne, mais achètent en magasin (ROPO).
Si vous n’êtes toujours pas en ligne, c’est une fois de plus le moment d’y réfléchir. Et plusieurs solutions existent: de la simple présence en ligne à la vente directe en ligne.
N’hésitez pas si vous avez des questions.
